video

Последние материалы

Антицеллюлитный массаж – что нужно знать

Антицеллюлитный массаж – что нужно знать

26-09-2020

Более восьмидесяти процентов женщин, решающих пойти на антицеллюлитный массаж, даже не знают, что такое целлюлит. Но...

Подробнее
Оформление КАСКО без посещения офиса

Оформление КАСКО без посещения офиса

18-08-2020

Автострахование, является одним из основных моментов, который каждый собственник автомобиля, должен отслеживать самостоятельно. Вопрос страхования автомобилей,...

Подробнее

Онлайн-консультант раздражает посетителей или увеличивает продажи?

Категория: Менеджмент
Создано 11.09.2014

Каждый, кто сейчас читает эту статью, может вспомнить случай когда онлайн консультант заставил Вас покинуть сайт.

онлайн-консультант

Произойти это могло по двум причинам

Активно вылезающее окошко на третий раз просто достало и вы решили перейти на другой сайт. Вы все же решили обратиться, но консультант просто не ответил, вам надоело ждать, и вы покинули сайт. Эти проблемы имеют 9 из 10 интернет магазинов. В этом материале поговорим о том, как налаживают работу 10% успешных сайтов, которые как раз и добиваются увеличения продаж.

Суть сводится к тому, что им удается соблюсти два простых правила:

1. Больше одного раза консультацию посетителю не предлагать. Вы когда-нибудь видели в реальном магазине чтобы с интервалом в 20 секунд к вам подходили 3 раза с одинаковым вопросом!? В интернете это не редкость. Система на сайте должна один раз показаться в первые 10 сек и больше не мешать посетителю, если понадобится он всегда обратится.

2. Оператор обязан отвечать в течении первых 20 секунд. Это самый важный параметр качественной работы, если он не выполняется клиент уходит. Для того чтобы это работало, необходимо регулярно просматривать отчет вместе с оператором

Пример отчета: отчет-онлайн-консультант

Для правильной организации консультаций на сайте используйте консультант от RedHelper .

Видео отзыв сайта где онлайн консультант увеличивает продажи:

Новые бизнес-идеи

Где покупать домашний текстиль?

Где покупать домашний текстиль?

15-06-2020

Если вы желаете создать в вашем доме или квартире атмосферу...

Подробнее

Лучшее место для покупки штор и тканей

Лучшее место для покупки штор и тканей

25-05-2020

Если вы желаете создать в своей квартире или доме хорошие...

Подробнее