Ведение деловых переговоров

Чтобы вместе с партнерами обговорить общую проблему необходимы переговоры. Они стали частью деловой жизни. В связи с этим руководителю важно знать некоторые правила.

Сама техника делится на три части, - это подготовка, сам процесс и анализ достигнутых результатов.

Тщательно составляется перечень вопросов, требующих выяснения. Желательно записывать беседу, для последующего анализа и рассмотрения результатов.

Выведены правила, при соблюдении которых, скорее возможен положительный результат

Желательно иметь одинаковое количество участников, с обеих сторон.

Беседа должна вестись одним человеком, это не обязательно может быть руководитель.

Шептаться и обмениваться записками, крайне не желательно.

Партнеров сажают лицом к освещению, а самим, чтобы свет находился за спиной. Будет легче наблюдать за лицами и определять реакцию, свои лица, будут в тени.

Говорить, надо мало, но убедительно.

Поведение уверенное и спокойное. Хорошо быть остроумным и красноречивым.

Удобные приемы

Внимательно слушайте, если что не понятно, попросите уточнить. Постарайтесь вникнуть в суть предложений и только тогда отвечайте.

Не мудрствуйте, вас должны прекрасно понять.

Предложения не могут превышать возможности партнеров.

Старайтесь взглянуть на проблему с их точки зрения - это важное умение.

Излишняя настороженность и намерение негативно представить собеседников, может затруднить переговоры.

Постарайтесь спрашивать, а не утверждать. При хорошо поставленных вопросах, собеседник обязан изложить все аргументы и надо их понять.

Важно уметь улыбаться и не соглашаться, если условия не подходят.

Иногда можно уйти, не договорившись. Если намерения партнеров серьезны, они вернутся с более выигрышным вариантом.

Ведение переговоров - это искусство, которым придется овладевать, для достижения успеха в деятельности.